雷速体育

      我司始终坚守诚信经营、服务至上的原则,靠着一支专业化、年轻化的管理团队,一支勇于开拓创新且具有丰富经验的研发团队,一支积极向上细心负责的服务团队,为新产品、新技术、新工艺的开发提供了有力的保证,同时也为每台设备的售前、售中、售后服务提供了坚实的后盾。公司坚持以科学管理和技术创新为基础,加强质量管理和质量保证,向用户提供具有先进质量的实验室可靠性试验设备,实现对用户的承诺,提高市场竞争能力。

1、保修期限

产品提供壹年保修,终身提供技术支持

2、保修期后

产品终身维护,保修期后服务方式不变,只收取相应的工本费用

3、报修途径

A、通过拨打我们的服务热线:400-185-5117;
B、通过网上工作人员报修:点击在线客服.

4、服务响应

A、国内:8小时内出具解决方案,如需上门服务,24-48小时内到故障现场
B、国外:8小时内出具解决方案,如需上门服务,72-96小时内到故障现场

5、现场维修

上门维修服务工程师如果遇到特殊情况当场不能解决,我们的服务工程师会和您协商,得到您的同意后将机器返厂维修,维修好后无偿将机器送回。当您购买的设备部件超出保修期后,接收维修服务时,您需要支付硬件成本费用。

6、培训指导

每一台仪器都会送货到客户工厂,并且会有专业的售后服务工程师免费负责培训客户方1-3名操作人员,直至操作人员可以单独操作仪器为止。

7、配件储备

公司常年备有各种设备的配件,若出现维修时需要更换部件,保修期内我们将免费提供,超过保修期限将收取相应的工本费用